Bestellungen & Versand
Wohin versenden Sie?
Wir versenden derzeit innerhalb der Vereinigten Staaten und Kanada.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit hängt vom Produkt ab:
- Bestellungen innerhalb der USA: 5–9 Werktage
- Internationale Bestellungen: 5–9 Werktage
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Tracking-Link per E-Mail. Sie können Ihre Bestellung auch jederzeit auf unserer Seite Bestellung verfolgen verfolgen.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, kostenloser Versand ist für alle Bestellungen verfügbar
Rücksendungen & Rückerstattungen
Wie lautet Ihr Rückgaberecht?
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung für die meisten Artikel. Die Produkte müssen unbenutzt, ungetragen und im Originalzustand mit angebrachten Etiketten sein.
Gibt es Artikel, die vom Umtausch ausgeschlossen sind?
Ja. Endverkaufsartikel und Geschenkkarten sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Wie lange dauern Rückerstattungen?
Sobald Ihre Rücksendung genehmigt und geprüft wurde, werden Rückerstattungen innerhalb von 5–10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.
Produkte & Qualität
Wo werden Ihre Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden in den USA und international entwickelt und bei vertrauenswürdigen Partnern gefertigt, die unsere Qualitäts- und Verantwortungsstandards erfüllen.
Welche Materialien verwenden Sie?
Wir legen Wert auf strapazierfähige, bequeme Stoffe, die auf Langlebigkeit und Alltagstauglichkeit ausgelegt sind. Materialdetails sind auf jeder Produktseite aufgeführt.
Zahlungen & Sicherheit
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten sowie sichere Zahlungsoptionen, die beim Checkout verfügbar sind.
Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
Ja. Alle Transaktionen werden sicher über das verschlüsselte Zahlungssystem von Shopify abgewickelt.
Bieten Sie Ratenzahlungen an?
Ja, wir arbeiten mit Affirm zusammen, um flexible Zahlungsoptionen anzubieten. Wählen Sie an der Kasse Ihren bevorzugten Plan aus.
Allgemein
Wie kann ich Sie erreichen?
Bei Fragen erreichen Sie uns unter hf@harlanforge.com.
Wir antworten innerhalb von 24–48 Geschäftsstunden, Montag bis Freitag.
Ist Harlan Forge eine nachhaltige Marke?
Wir konzentrieren uns auf verantwortungsvolles Design und Langlebigkeit statt auf Fast Fashion. Erfahre mehr auf unserer Seite zum Thema Nachhaltigkeit.